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¿Cómo conocer qué piensan los clientes de tu marca?

Un grupo de especialistas, ingenieros, expertos en negocios y creativos se unieron para crear Awer Reviews, una empresa comprometida en generar vínculos entre las marcas y sus clientes. Desde CENTROFRANCHISING entrevistamos a Sergio Darós, CEO-Co Founder para conocer más sobre esta plataforma que genera grandes beneficios a sus usuarios. 

¿Qué es Awer Reviews? 

Awer Reviews es una potente herramienta de marketing que, a través de su proceso de recolección, análisis y publicación de las opiniones generadas por los consumidores, proporciona información relevante para mejorar el posicionamiento SEO de las empresas, aumentar el tráfico hacia la web, incrementar el número de prospect, aumentar la velocidad de ROI y mejorar el NPS o su nivel de recomendación

¿Cómo funciona la herramienta? 

Nada para instalar, no hay licencia, ¡les damos permisos de ingreso a los diversos perfiles e ingresan a la web a gestionar! No hay costo de licencia ni inversión en servidores. Gestión integral de la experiencia de clientes en la Nube accediendo a permisos de ingreso al dashboard.

¿Cuáles son los beneficios de esta herramienta?  ¿En qué le aporta valor esta herramienta a una cadena?

Si te interesa tener el control de lo que pasa con la experiencia cliente en cada punto de contacto, necesitás Awer Reviews. Si necesitás mejorar tu ticket medio y la revisita, necesitás Awer Reviews y su análisis de clientes promotores. ¡Lo hacemos simple y generamos resultados inmediatos!!!

¿Cómo consiguen opiniones reales de los clientes?  

A través de código QR específico por cada punto de contacto con el cliente. El código se canaliza via flyer, producto, empaque, web, email, todos los canales aplican! Este proceso además permite alimentar la base de datos de clientes y posteriormente realizar acciones para deleitarlos.

¿Cómo sirve para mejorar puertas adentro?

Lo que No se Mide No se Mejora, lo que No se Mejora, Empeora. Quien mejor describe el problema mayor chance de resolverlo tiene. Todos los procesos son mejorables, atención, delivery, facturación, post venta, evaluación de productos. Los acompañamos en cada uno de ellos generando información valiosa y asistencia de expertos para definir los mejores planes.

A-Diagnóstico/Medición de base

B-Diseño de Plan de Mejora

C-Acompañamiento en la Ejecución

D-Medición sobre las mejoras

¿Queres conocer más sobre AWER REVIEWS? ¡Hace click acá!
Descarga el brochure

 

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