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SECCIÓN ESPECIALISTA: “BotBit creando comercios inteligentes”

En esta oportunidad, te compartimos la entrevista realizada a Santiago Sabaté – Cofundador de BotBit:

1- ¿Qué es BotBit?

Es una herramienta que permite captar datos de tus consumidores, hacer marketing y medir cuantas personas vuelven al local producto de campañas, reducir horas de gestión y tener un entendimiento de la reputación online de tu marca.

2- ¿Como aumentan el tráfico en la web del consumidor?

Captamos datos de clientes reales, que estuvieron en los puntos de venta para luego enviarles promociones en su canal online (en caso que el cliente quiera y tenga un canal online, según la industria es más o menos valorado)

3- ¿En que se diferencian con las campañas de redes?

Nuestra herramienta de marketing es un canal más para que los clientes comuniquen, pero a diferencia de Instagram o Facebook, trabajamos con clientes que estuvieron en el comercio, por lo tanto, las tasas de apertura de las campañas llegan hasta el 50% y el impacto de las mismas en visitas hasta el 20%.

4- ¿Como trabajan con las cadenas de franquicias?

El procedimiento es el siguiente: el franquiciado de la marca es quién inicialmente nos contrata para utilizar la herramienta en los locales propios (en caso que tenga) y luego sugiere el uso de la herramienta a sus franquiciados. Cada franquicia que decide contratarnos, acuerda el pago de un Fee mensual. En varias ocasiones, los franquiciantes nos han invitado a participar de reuniones con los franquiciados donde presentamos la herramienta. Así lo hicimos con Antares, On TAP y próximamente Grido.

5- Los beneficios de Feedback center son los siguientes:

– Construimos el Ranking de franquiciados en base a puntaje promedio y experiencia de consumidor

– Centralizamos la data de reseñas de fuentes como encuestas, Google, Facebook, próximamente TripAdvisor e Instagram

– Generamos entre 15% y 50% de las reseñas 5 estrellas del local en sitios como Google, mejorando el puntaje promedio del local

– Permitimos a la cadena responder cada reseña en el momento que lo requiera

– Encontramos fortalezas y debilidades de la operación de cada local y de la cadena

Para descargar la presentación, haz clic AQUÍ

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